کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت و ثبت سفارش به‌منزله‌ی پذیرش کامل این قوانین و مقررات از سوی شما خواهد بود.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش تنها از طریق درگاه رسمی وب‌سایت گلچین امکان‌پذیر است.
در هنگام ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات تماس، آدرس دقیق و در صورت استفاده از سرویس VIP، موقعیت مکانی (لوکیشن) را به‌درستی وارد نمایید. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده‌ی مشتری است.
پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه، فرایند پردازش و ارسال کالا آغاز خواهد شد.
۲. روش‌های ارسال
تهران:
ارسال سفارش‌ها در شهر تهران به دو صورت انجام می‌شود:
ارسال با پیک پس از پرداخت کامل وجه
ارسال VIP ویژه مناطق ۱، ۲ و ۳ که شرایط آن در بخش «روش‌های ارسال» به‌طور کامل شرح داده شده است
سایر شهرها:
ارسال به سایر شهرها از طریق شرکت تیپاکس صورت می‌گیرد.
۳. شرایط بازگشت کالا
امکان بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورتی فراهم است که کالا استفاده نشده باشد و در شرایط اولیه (شامل بسته‌بندی و فاکتور خرید) قرار داشته باشد.
مشتری موظف است حداکثر ظرف مدت ۷ روز کاری پس از دریافت، درخواست بازگشت را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
هزینه‌های بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود، مگر در مواردی که ایراد یا نقص فنی از سوی فروشگاه تأیید شود.
اجناس فروخته‌شده، در صورت عدم استفاده (عدم آسیب به زیره و رویه کفش)، حداکثر تا یک هفته پس از تاریخ خرید و با ارائه فاکتور، با کمال میل تعویض یا بازگردانده خواهند شد.
۴. خدمات پس از فروش
در صورت بروز مشکل ناشی از کیفیت تولید یا متریال به‌کاررفته، خدمات گارانتی شامل ریکاوری و تعمیر به‌صورت رایگان ارائه خواهد شد.
این خدمات بدون محدودیت زمانی در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد، مشروط بر آنکه آسیب وارد شده ناشی از استفاده ناصحیح یا شرایط غیرعادی نباشد.
موارد مصرفی همچون لاستیک پاشنه کفش مشمول گارانتی نمی‌باشند.
۵. انطباق با قوانین کشور
کلیه اصول و رویه‌های برند گلچین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. مشتریان نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط در این زمینه هستند.
۶. مالکیت معنوی و حقوق برند
برند «گلچین (فرد)» دارای ثبت رسمی علامت تجاری است.
هرگونه استفاده غیرمجاز از نام، نشان، لوگو، تصاویر یا محتوای وب‌سایت بدون کسب مجوز رسمی، تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
تمامی محتواهای مندرج در این وب‌سایت، متعلق به شرکت گلچین بوده و بخشی از دارایی‌های معنوی آن محسوب می‌گردند.
قوانین و مقررات سایت
تمامی حقوق متعلق به مجموعه گلچین می باشد.
تغییر کلمه عبور
تغییر کلمه عبور
حساب کاربری من
سفارشات
مشاهده سفارش
سبد خرید